PollyReachは、AIエージェントに専用の電話番号を割り当て、実際の電話をかけたり受けたりできるようにする音声通話サービスです。相手の連絡先を調べ、用件の進め方を確認し、電話をかけてタスクを完了させるところまでをエージェントに任せられます。

使い方

エージェントにPollyReachのスキルをインストールさせるだけで始められます。初回利用時にエージェント専用の電話番号と、専用の音声エージェントが割り当てられます。サインアップ、APIキーの用意、複雑な設定は不要とされています。

主な機能

  • 発信: レストランや歯科の予約、返金・返品の依頼、サブスクリプションの解約などを、エージェントが電話で代行します。通話の記録、要約、録音を後から確認できます。
  • 着信対応: エージェントの番号にかかってきた電話に応答し、要件を聞き取って記録します。迷惑電話や営業電話をふるい分け、重要なものだけを知らせます。会社の受付として24時間対応させることもできます。
  • 自分との連絡: エージェントの番号に自分から電話して指示を出したり、電話番号を登録しておけばエージェントから進み具合の連絡を受けたりできます。

対応地域は50か国以上とされ、通話の言語も選べます。発信先は企業や公的機関に限られ、個人への営業電話はかけない設計です。

料金

エージェントごとに毎月の無料枠があり、超えた分だけクレジットで支払う仕組みです。クレジットカードの登録なしで始められます。プランごとの価格表は公式サイトに掲載されていません。

注意点

OpenClawなど、スキルを読み込めるAIエージェントから使う前提のサービスです。日本の電話番号や日本語での通話品質についての記載はありません。