Social Intentsの料金プラン
Social Intentsの全プランを月額・年間コスト・主な機能で整理しました。無料枠でできる範囲と有料プランの違い、同カテゴリの価格比較まで1ページで確認できます。
Social Intentsのプラン一覧
5プラン| プラン | 月額 | 年間換算 | 主な機能 |
|---|---|---|---|
| Liteおすすめ | $29/月 (年払い$21/月) | ¥52,200 | 1シート・チャットウィジェット1つ・月60件の会話 |
| Starter | $39/月 (年払い$468/年) | ¥70,200 | 4シート・1ドメイン・月250件の会話・AI学習URL 200件 |
| Basic | $69/月 (年払い$828/年) | ¥124,200 | シート無制限・2ドメイン・月1,000件の会話・WhatsAppとSMS(各1番号) |
| Pro | $99/月 (年払い$1,188/年) | ¥178,200 | 5ドメイン・月5,000件の会話・CRMとZapier連携・ホワイトラベルとヘルプデスク |
| Business | $199/月 (年払い$2,388/年) | ¥358,200 | 10ドメイン・月10,000件の会話・カスタムチャットボット・リアルタイム自動翻訳と優先サポート |
おすすめは有料プランのうち月額換算が最も安いものです。年間換算は月額×12で計算しています。
Social Intentsの年間コスト換算
| Lite | 月¥4,350 × 12 ＝ ¥52,200 |
|---|---|
| Starter | 月¥5,850 × 12 ＝ ¥70,200 |
| Basic | 月¥10,350 × 12 ＝ ¥124,200 |
| Pro | 月¥14,850 × 12 ＝ ¥178,200 |
| Business | 月¥29,850 × 12 ＝ ¥358,200 |
為替は1ドル150円で換算しています（実際のレートは変動します）。年払い割引や学割の有無は公式サイトの最新情報をご確認ください。
Social Intentsの無料プランと有料プランの違い
無料プランの公開情報はありません。無料トライアルの有無は公式サイトでご確認ください。
- ・1シート
- ・チャットウィジェット1つ
- ・月60件の会話
Social Intentsを有料にする価値
問い合わせが月に数件で、メールフォームだけで回っているなら試用期間だけで判断できる
無料の限界: 無料は14日間のトライアルのみで、未契約だとチャットウィジェットが停止(データは保持)
サイト経由の問い合わせが毎日届き、TeamsやSlackに常駐するメンバーで一次対応を分担したい人
- ✓ChatGPT・Claude・Geminiを切り替えて使えるAIチャットボット
- ✓Teams・Slack・Google Chatから直接返信
- ✓Starterでも月250件の会話と200件のURL学習
料金は公式の料金ページの記載に基づきます。公式サイトへの遷移でAI PICKSに手数料が入る場合があります。スコアには影響しません。
あなたに向いているプラン
まず試したい個人
Liteから始めて、月額が見合うかを1か月で判断するのがおすすめです。合わなければ次の更新前に解約できます。
業務で本格利用
Starter〜Basicが業務利用の中心です。利用量が上限に当たったら1段上のプランへ、長く使うなら年払い割引の有無も確認しましょう。
法人・チーム導入
10人以上で使う、SSOや監査ログが必要、といった場合は上位プランや法人窓口の有無を公式サイトでご確認ください。
導入の無料相談（法人向け）AIカスタマーサポートの価格比較
上位5ツール| ツール | 最安有料プラン | 無料プラン |
|---|---|---|
| Social Intentsこのツール | ¥4,350/月 | — |
| LivePerson | — | — |
| Freshdesk (Freddy AI) | ¥2,850/月 | — |
| Crisp | ¥6,750/月 | あり |
| Tayori AIチャットボット | ¥3,800/月 | — |
| Chatbase | ¥6,000/月 | あり |
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LivePersonは、会話型AIとメッセージングによる顧客対応基盤を提供する米国の老舗大手です。Webチャットの草分けとして長い歴史を持ち、現在はWebサイト・アプリ・SMS・各種メッセージングアプリの会話を1つのプラットフォームに統合し、AIボットによる自動応対と有人オペレーターへの引き継ぎをシームレスにつなぐ運用を大規模に構築できます。会話データの分析やボットの改善を支援する管理機能が充実しており、金融や通信など問い合わせ量の多い業界での実績が豊富です。日本語に対応し国内企業への導入実績もあるため、電話中心の窓口をメッセージング主体へ転換したい大企業に向いています。
- ・Webチャット草分けの老舗で大規模運用の実績が豊富
- ・AIボットと有人対応の引き継ぎを一体で設計できる
- ・複数のメッセージングチャネルを1基盤に統合
- ・エンタープライズ向けで導入・運用の負担が大きい
- ・料金は見積制で小規模利用の選択肢が乏しい
- ・新興のAIエージェント専業に比べ構成が複雑
Freshdesk Freddyは、Freshdesk上で問い合わせ対応を自動化し、サポート担当者の解決作業を支援するAIカスタマーサポート機能です。Freddy AI Agentは顧客からの質問に対してセルフサービス型の回答を行い、定型的な問い合わせの一次対応を担います。Freddy AI Copilotはチケット要約、返信文の作成、文面トーン調整などで担当者の作業時間を短縮します。メール、チャット、SNSなど複数チャネルの問い合わせを扱うサポートチームに向いています。
- ・Freddy AI AgentがFAQやヘルプ記事を学習し24時間一次対応する
- ・Freddy Copilotが返信ドラフト・要約・トーン調整・翻訳を担う
- ・Growthでも最初の500セッション分のAI Agentが含まれる
- ・AI Agentは500セッション超過分が$49/100セッションで、会話量次第で費用が変わる
- ・根本原因分析のFreddy AI InsightsはEnterprise($89/agent)限定
- ・UIは英語の比率が高く、完全日本語UIを求める組織には合いにくい
Webチャット・メール・WhatsApp等の問い合わせを一つの受信トレイに集約し、AIエージェント「Hugo」がナレッジベースを参照して自動応答するカスタマーサポートプラットフォーム。ワークスペース単位の定額課金で、少人数チームでも導入しやすい。
- ・チャットやメール、WhatsApp、Instagramなど10以上のチャネルを一つの受信トレイに集約できる
- ・AIエージェントHugoに自社サイトやPDFを学習させ、自動応答を作れる
- ・席数課金ではなくワークスペース単位の定額で、Miniでも4席込みで$45/月
- ・FreeプランはAIクレジットがなく、Hugoの自動応答は使えない
- ・自動化できる会話数はMiniで月約90件と、プランごとに上限がある
- ・チケット管理や高度な分析は上位プランに限られる