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AIカスタマーサポート｜Totango｜料金プラン｜9/30 更新
Totangoの料金
Totangoの料金プランは編集部で確認中です。公式サイトの料金ページへの案内と、同カテゴリの人気ツールとの価格比較をまとめています。
web／mobile／extension
Totangoの料金プランは編集部で確認中です。最新の料金は公式サイトでご確認ください。
公式サイトで料金を見る ↗AIカスタマーサポートの価格比較
上位5ツール| ツール | 最安有料プラン | 無料プラン |
|---|---|---|
| Totangoこのツール | — | — |
| Freshdesk (Freddy AI) | ¥2,850/月 | — |
| Tidio | ¥52,350/月 | — |
| Chatbase | ¥6,000/月 | あり |
| Tayori AIチャットボット | ¥3,800/月 | — |
| Crisp | ¥6,750/月 | あり |
最安有料プランは月額換算 ｜ 調査時点の目安
料金で比べたい代替ツール
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編集部おすすめChatbase無料あり3.71最低料金 無料web／mobile
Chatbaseは、自社データを学習させたAIエージェントをノーコードで構築し、チャット・メール・音声・Slack・WhatsAppなど複数チャネルに展開できるカスタマーサポート/セールス向けプラットフォームです。ヘルプデスクや会話の感情・トピック分析機能も備え、問い合わせ対応をAIエージェントで一本化したい企業に向いています。
良い点
- ・無料で始められるので、まず試してみやすい
- ・質問するだけで答えが返ってくるので初心者でも使いやすい
- ・文章の作成・添削・翻訳など幅広く使える
注意点
- ・画面が英語のみで日本語対応していない
- ・無料プランでは使える回数や機能に制限がある
- ・最初は使い方を覚えるのに少し時間がかかる
編集部おすすめSocial Intents3.58最低料金 $29/月 (年払い$21/月)Web
WebサイトのライブチャットとAIチャットボットを、Teams・Slack・Google Chat・Zoom上から直接運用できるカスタマーサポートプラットフォーム。複数チャネルの問い合わせを一元管理できる。
良い点
- ・Teams・Slack・Google Chat・Zoomなど既存の業務チャットをそのまま顧客対応画面として使えるため、担当者の切り替えコストが発生しない
- ・ノーコードでサイトにチャットウィジェットを追加でき、AIによる一次応答と有人引き継ぎをセットで構成できる
- ・WhatsApp BusinessやSMS（Twilio経由）など複数の流入チャネルを単一の受信箱に統合できる
注意点
- ・日本語の公式ドキュメントやサポートは提供されておらず、英語環境が前提となる
- ・料金プランの詳細は公式サイト参照が必要で、継続利用は有料プランへの移行が求められる
1位Freshdesk (Freddy AI)3.71最低料金 $19/agent/month, billed annuallyweb
Freshdesk Freddyは、Freshdesk上で問い合わせ対応を自動化し、サポート担当者の解決作業を支援するAIカスタマーサポート機能です。Freddy AI Agentは顧客からの質問に対してセルフサービス型の回答を行い、定型的な問い合わせの一次対応を担います。Freddy AI Copilotはチケット要約、返信文の作成、文面トーン調整などで担当者の作業時間を短縮します。メール、チャット、SNSなど複数チャネルの問い合わせを扱うサポートチームに向いています。
良い点
- ・Freddy AI AgentがFAQやヘルプ記事を学習し24時間一次対応する
- ・Freddy Copilotが返信ドラフト・要約・トーン調整・翻訳を担う
- ・Growthでも最初の500セッション分のAI Agentが含まれる
注意点
- ・AI Agentは500セッション超過分が$49/100セッションで、会話量次第で費用が変わる
- ・根本原因分析のFreddy AI InsightsはEnterprise($89/agent)限定
- ・UIは英語の比率が高く、完全日本語UIを求める組織には合いにくい
よくある質問
Q.Totangoは
A.Totangoは無料で始められるプランがあるツールです。無料で使える範囲と有料プランの料金は、編集部で確認中のため公式サイトでご確認ください。
Q.Totangoは
A.年払い割引の有無と割引率は公式サイトの最新情報をご確認ください。
Q.Totangoを
A.Team／Business／Enterprise などの法人プランは、シート単位の課金にSSOや監査ログが含まれることが多いです。正確な仕様と見積もりは公式の営業窓口にご確認ください。導入の相談はAI PICKSでも無料で受け付けています。
Q.Totangoを
A.多くのAIサービスは設定画面のサブスクリプション管理から自分で解約できます。解約後も契約期間の終了までは利用できるのが一般的です。Totango固有の手順は公式のヘルプセンターをご確認ください。
Q.Totangoと
A.同カテゴリ（AIカスタマーサポート）でAI PICKSスコア上位の代替はFreshdesk (Freddy AI)／Tidio／Chatbaseです。当ページの価格比較の表で月額を見比べてご検討ください。