アイブリーは、電話の一次対応から予約受付、記録と共有までをAIで自動化するビジネス向けのAI電話サービスです。
主な機能
着信にAIが人のような自然な会話で応対し、日付や時間、人数など必要な情報を聞き返しながら受け付けます。番号選択で振り分けるIVR、よくある質問に自動で答える音声認識Q&A、営業電話などをブロックするホワイトリスト・ブラックリスト、担当者への転送、通話の録音・文字起こし・要約を備えています。要約はメールやアプリのプッシュ通知で届き、スタンダード以上ではSlack、Chatwork、Teams、LINE WORKSにも通知できます。050番号の発行、通話後のSMS送信、問い合わせフォームの作成、英語・中国語・韓国語の多言語対応もあります。
どんな現場に効くか
飲食店や宿泊施設の予約電話、クリニックの診療予約、不動産の内見予約、建設業の見積もり依頼、自治体の代表電話など、業種別の導入例があります。スタンダード以上では予約システム（レストランボード、TableCheck）と連携し、予約状況を踏まえた予約の受付・変更・キャンセルまでAIが完了させます。
料金
フリープランは着信30件まで月0円で、AI機能をすべて使えます。有料はスターター（月払い¥3,980〜）、スタンダード（月払い¥6,480〜）、アドバンス（月払い¥10,480〜）で、年払いにすると割安になります。表示価格は税抜で、基本プラン料金のほかに電話番号の維持費と従量利用料金が別にかかります。
注意点
チャットツールへの通知や予約システム連携はスタンダード以上、権限管理や情報保持期間の無制限化はアドバンスの機能です。複数拠点やコールセンター向けには別のプランが用意されています。
