請求額が連絡先の増加に比例して上がっていく。管理画面もヘルプも英語で、社内の誰かひとりしか触れない。Klaviyoの乗り換えを調べている人の入り口は、だいたいこの2つです。
答えを先に置きます。日本の中小規模のEC・BtoBで、社内に英語を読める担当が常時いないなら、Brevoが一番現実的です。無料プランがあり、管理画面が日本語で、連絡先の数ではなく送信数で課金される料金体系を選べます。
ただし、これは「全員にとっての正解」ではありません。年商が伸びてShopifyの購買データを細かく使い始めた店舗なら、答えは変わります。
Klaviyo AI 代替とは？ 置き換える範囲を先に決める
Klaviyo AI代替とは、Klaviyoが担っている「顧客データの保管」「セグメント（条件で顧客を絞ること）」「シナリオ配信」「AIによる文面生成」の4つの役割を、別のツールに移すことです。この4つを丸ごと1本で置き換えるのか、一部だけ外に出すのかで、選ぶ製品がまったく変わります。
ここを分けずに比較を始めると、話が噛み合いません。実際、海外の比較記事でも「メールの制作だけを別ツールに任せ、データと配信はKlaviyoに残す」という切り分けが推奨されています。配信基盤ごと乗り換える判断と、制作だけ外に出す判断は、別物です。
置き換える範囲は、次の3パターンに整理できます。
| 置き換える範囲 | 何を移すか | 向いている状況 |
|---|---|---|
| 全面移行 | データ・配信・自動化すべて | 費用を下げたい / 日本語で運用したい |
| 制作だけ移行 | メールの文面と画像の生成 | Klaviyoの分析には満足している |
| 一部併用 | 新規リードだけ別ツール | 既存シナリオを壊したくない |
つまり、乗り換えの前に「不満は費用か、言語か、機能か」を1つに絞る作業が要ります。ここが曖昧なまま製品比較に入ると、機能表を眺めるだけで数週間が溶けます。
乗り換えを考える理由は？ 日本のEC現場で起きていること
Klaviyoから離れる理由は、大きく3つに固まります。費用、言語、そして「使っていない機能への支払い」です。
理由1: 連絡先課金が効いてくる
Klaviyoは保有している連絡先の数で料金が段階的に上がる方式です。ここが日本のECだと痛みやすい。過去にキャンペーンで集めたメールアドレスが数万件残っていて、そのほとんどが開封していない、という状態が珍しくないからです。
送っていないアドレスにも料金が乗る。これが「思ったより高い」の正体です。
理由2: 日本語の情報が少ない
管理画面の表記やサポート窓口の対応言語は更新が早い領域なので、契約前に公式サイトで最新の状況を確認してください。ただ、日本語で書かれた設定手順やトラブル事例の蓄積量は、MailchimpやHubSpotと比べると明らかに薄いのが現状です。担当が変わったときに引き継げない。地味に効いてくる問題。
理由3: 高機能すぎる
予測分析やSMS配信は、月商が一定を超えてから効きます。月に数回のメルマガと、カゴ落ちのリマインド1本。この規模なら、Klaviyoの機能の大半は眠ったままです。
では、どのツールに移ればいいのか。候補を先に並べます。
Klaviyo 代替ツール7選 早見表
7本を「規模」「無料枠」「日本語」の3軸で並べました。表の見方として、無料枠は「ずっと無料で使える枠」を指し、期限付きの無料トライアルは含めていません。
| ツール | 向いている規模 | 無料枠 | 日本語UI | 一言でいうと |
|---|---|---|---|---|
| Brevo | 小〜中規模全般 | あり | あり | 日本語で始める第一候補 |
| Mailchimp | 小規模・非EC | あり | あり | 知名度と学習コストの低さ |
| Omnisend | Shopify中心のEC | あり | 英語中心 | Klaviyoに一番近い設計 |
| ActiveCampaign | 中規模・BtoB | なし | あり | 分岐シナリオが細かい |
| HubSpot | BtoB・営業連携 | あり | あり | CRMごと引き取る |
| beehiiv | ニュースレター事業 | あり | 英語中心 | 課金と広告で稼ぐ設計 |
| Mautic | 情シスがいる組織 | ソース無料 | 有志の日本語化 | 自社サーバーに置ける |
つまり、日本語で早く立ち上げたいならBrevoかHubSpot、ECの購買データを深く使うならOmnisend、データを外に出せない事情があるならMautic、という3方向に分かれます。
無料枠で始める2本｜Brevo と Mailchimp
予算を確保する前に触ってみたい。その入り口になるのがこの2本です。どちらも無料プランがあり、管理画面が日本語で読めます。
Brevo｜送信数課金で休眠リストが重くならない
Brevoはフランス発の配信プラットフォームです（旧称Sendinblue）。Klaviyoからの乗り換えで効くのは、料金の考え方が違う点です。保有している連絡先の数ではなく、送った通数を基準にしたプランを選べます。
休眠アドレスを5万件抱えていても、月に3,000通しか送らないなら、その3,000通分の話になります。ここがKlaviyoとの一番大きな差。
無料プランは1日あたりの送信数に上限がある形なので、まずはそこで管理画面の使い勝手を確かめるのが安全です。メール以外にSMSやチャット、簡易的なCRMも同じ画面に入っています。日本語の表示に対応しているため、複数人での運用に移しやすいのも実務では効きます。
弱いのは、ECの購買データを使った予測です。「この顧客は次に何を買うか」の精度を求めると、Klaviyoに戻りたくなる場面が出ます。
Mailchimp｜迷ったときの安全牌、ただしEC特化ではない
Mailchimpは、日本語の解説記事が最も多い配信ツールです。設定でつまずいたときに検索して答えが出る。この一点で、社内に専任がいない組織では価値があります。
AIによる文面の下書き生成やテンプレート提案も揃っています。ただし、カゴ落ち・閲覧履歴・購買頻度を軸にした自動化の細かさでは、EC特化のツールに一歩譲ります。
メルマガが月2回、EC連携は最低限。この使い方なら十分すぎます。逆に、シナリオを10本以上組んで売上を積む段階に入ると物足りません。
Mailchimp単体の乗り換え検討をしている場合は、Mailchimp AIの代替ツール比較も合わせて読むと、料金の考え方の違いが整理できます。
ECの自動化で選ぶ2本｜Omnisend と ActiveCampaign
売上を積みにいくなら、この2本が候補に入ります。無料で始める話ではなく、投資して回収する話です。
Omnisend｜Klaviyoに一番近い設計思想
OmnisendはSMB向けのECに狙いを定めた製品です。Klaviyoより導入時の設定がすっきりしていて、価格帯も下に置かれています。海外の比較では、年商25万ドル未満のストアに向く選択肢として整理されています。
強みは、わかりやすさと価格。弱みも公開情報ではっきりしていて、予測モデルの作り込みが浅く、分析の深さはKlaviyoに明確に届きません。
この差を「まだ要らない」と言い切れる規模なら、乗り換えの効果が費用にそのまま出ます。逆にKlaviyoの予測セグメントを日常的に使っているなら、移った後に手が止まります。
管理画面は英語中心です。Shopifyの管理画面を英語で触れているチームなら障害になりませんが、そうでないなら運用担当を1人決めておく必要があります。
ActiveCampaign｜分岐の細かさで選ぶ
ActiveCampaignは、シナリオの分岐を細かく組みたい組織に向きます。開封したか、リンクを踏んだか、特定のページを見たか。条件を積み上げて出し分ける設計が得意です。
BtoBの商談化まで見たいときに効きます。営業への通知やスコアリングも同じ画面で完結する。
無料プランはありません。その代わり、日本語の管理画面と日本語での情報流通量は、Omnisendより厚い。ECとBtoBの両方を回している事業なら、この1本に寄せる判断はあります。
ここまでの整理: 日本語と無料枠を優先するならBrevo。Shopifyの売上導線を最短で組むならOmnisend。分岐を細かく作り込むならActiveCampaign。この3本で、乗り換え相談の8割は決着します。残りの2割が、次の2本と自社設置型です。
CRMとニュースレターで選ぶ2本｜HubSpot と beehiiv
メール配信だけの話で終わらない事業には、この2本が刺さります。方向はまったく逆です。
HubSpot｜顧客管理ごと引き取る
HubSpotは、無料のCRMを土台にメール配信やフォーム、チャットを積み上げていく構造です。日本語の管理画面とサポート体制があり、導入事例の情報も日本語で手に入ります。
Klaviyoからの移行で効くのは、営業との接続です。メールを開いた人が誰で、いまどの商談段階にいるか。この情報が同じ画面にある。BtoBなら、この一点でKlaviyoより有利になります。
注意点は費用の伸び方です。無料のCRMから始めても、自動化やレポートの機能を足していくと請求は跳ねます。使う機能を絞り込んでから見積もりを取ってください。
beehiiv｜メールで直接稼ぐなら
beehiivは、ニュースレターそのものを事業にするための道具です。有料購読の課金、広告枠の販売、紹介プログラム。配信よりも収益化の部品が揃っています。
小規模なリストなら無料で始められる設計です。ECの販促ツールとしてKlaviyoの代わりに使うものではありません。
メディア運営やコンテンツ販売に軸足があるなら、beehiivは候補に入ります。EC事業者が選ぶ場面は限られます。
オープンソースで自前運用する選択肢｜Mautic
顧客データを外部のSaaSに置けない。この条件がある組織には、自社のサーバーに設置できるオープンソースの選択肢があります。
Mautic は、GPLライセンスで公開されているマーケティングオートメーションです。ソースコードが公開されているので、自社のサーバーやクラウド環境に置いて運用できます。シナリオ配信、リードスコアリング、フォーム、ランディングページまで一通り揃っています。
ライセンス費用はかかりません。ただし「無料」ではない点は押さえてください。
かかるのは人件費です。サーバーの構築、PHPとデータベースの保守、バージョン上げ、送信ドメインの認証設定。これを社内で回せる人がいるかどうかが、導入の可否を決めます。情シスがいない組織が手を出すと、半年後に誰も触れないシステムが残ります。
もっと軽い選択肢として、listmonk があります。AGPLで公開されている配信特化のツールで、動作が軽く、大量配信に強い設計です。シナリオ自動化の機能は絞られているので、「メルマガを安く大量に送りたい」という単機能の要求に向きます。
自社ホストの検討を進めるなら、社内向けアプリの内製と同じ判断軸になります。kintoneとAdaloの比較記事で扱った「作る側の維持コスト」の話が、そのまま当てはまります。
| 項目 | SaaS型（Brevo等） | 自社設置型（Mautic等） |
|---|---|---|
| 初期費用 | ほぼゼロ | サーバー構築の工数 |
| 月額 | 連絡先数/送信数で変動 | サーバー代のみ |
| 保守 | 不要 | 自社で実施 |
| データの置き場所 | 事業者のクラウド | 自社で指定可 |
| 止まったとき | サポートに連絡 | 自分で直す |
つまり、自社設置型は「費用をエンジニアの時間に振り替える」選択です。時間を出せない組織にとっては、SaaSのほうが安く付きます。
AI機能はどこまで使えるのか？
どのツールも「AI搭載」を掲げています。中身を開けると、担っている仕事は3種類に分かれます。文面の生成、送信タイミングの最適化、そして顧客の予測です。
差が出るのは3つ目です。文面の生成はどのツールでも似た水準に落ち着きます。生成AIを裏で呼んでいるだけなので、当然といえば当然。
| AI機能の種類 | 何をするか | 差がつくか |
|---|---|---|
| 文面の生成 | 件名・本文の下書き | ほぼ差はない |
| 件名の提案 | 開封率が高そうな案を出す | 小さい差 |
| 送信時刻の最適化 | 開封されやすい時間に送る | データ量で差が出る |
| 購買予測 | 次に買う確率・離脱リスク | 大きい差 |
| セグメント自動生成 | 条件を言葉から組み立てる | 中程度の差 |
つまり、AIを理由に乗り換えるなら、見るべきは購買予測の精度だけです。文面生成が目当てなら、配信ツールを変えずに生成AIを別で使ったほうが早い。
ここは実務でも判断が割れる部分です。Klaviyoの予測スコアを毎週見ているなら、乗り換えは慎重に。四半期に一度も開いていないなら、その機能に払う理由はありません。
料金はいくらかかる？ 課金方式の違いで総額が変わる
料金表の月額だけを並べても、実際の請求額は当てられません。課金の起点が製品ごとに違うからです。
課金方式は3つあります。
| 課金の起点 | 総額が増える条件 | 該当しやすいツール |
|---|---|---|
| 連絡先の数 | リストが増える | Klaviyo / Mailchimp |
| 送信した通数 | 配信頻度を上げる | Brevo |
| 機能セット | 上位機能を足す | HubSpot |
リストが大きく、配信頻度が低い。この形なら送信数課金が有利です。逆に、少数のリストへ毎日送るなら連絡先課金のほうが安く収まります。
海外の比較情報では、Dripが月39ドルからの設定であることが確認できます。ほかの製品の具体的な金額は改定が頻繁なため、この記事では数字を並べません。見積もりは各社の公式料金ページで、自社の連絡先数を入れて出してください。
乗り換え前にやるべき掃除がひとつあります。 過去2年で一度も開封していないアドレスを外す作業です。これをやってから見積もりを取ると、比較の前提が揃います。掃除をせずに移すと、無効なアドレスへの配信で到達率まで落ちます。
乗り換えは何日かかる？ 移行の手順とつまずきどころ
連絡先1万件、シナリオ10本という規模で、2〜4週間を見ておくのが安全です。作業そのものは数日で終わります。時間を食うのは、送信ドメインの認証と、配信実績の作り直しです。
| 工程 | 内容 | 目安 |
|---|---|---|
| 1. リスト整理 | 休眠・無効アドレスの除去 | 2〜3日 |
| 2. データ移行 | CSVまたはAPIで連絡先を移す | 1〜2日 |
| 3. ドメイン認証 | SPF / DKIM / DMARCの設定 | 3〜5日 |
| 4. シナリオ再構築 | 自動配信の作り直し | 5〜10日 |
| 5. 少量テスト配信 | 到達率を見ながら送信量を戻す | 1〜2週間 |
つまり、切り替えの当日に全量を新しいツールから送るのは危険です。新しい送信環境は受信側から見て「実績のない差出人」なので、いきなり大量に送ると迷惑メール扱いされます。
つまずきどころを3つ挙げます。
- シナリオは移行できません。 自動配信の設定はツールごとに構造が違うため、手で作り直しになります
- ドメイン認証の設定は社内の別部署が持っていることがあります。 依頼のリードタイムを先に確認してください
- 配信実績はゼロから積み直しです。 段階的に送信量を戻す期間を、移行計画に組み込んでください
この3つを見落とすと、切り替え後の1か月で開封率が落ちます。ツールの問題だと誤解しやすい場面です。
メールに載せる文章と画像はどう作る？
配信ツールを替えても、中身の質は変わりません。ここを分けて考えると、乗り換えの判断がすっきりします。
文面の生成は、配信ツール内蔵のAIに固定する必要がありません。生成AIで下書きを作り、配信ツールには貼るだけ。この形なら、ツールを乗り換えても制作の手順が壊れません。
メール用のバナーやOG画像を内製したい場合は、デザイン系のツールを別で持つのが早道です。テンプレートから量産するなら、Canva AIとGammaの比較で扱った使い分けが参考になります。生成AIで画像そのものを作りにいくなら、ComfyUIとKrea AIの比較のほうが実態に近い話です。
文章と画像を1本の流れで作りたいなら、Canva AIとChatGPTを組み合わせる手順も候補になります。制作の型が決まれば、配信ツールは「送る箱」に徹してもらえます。
カテゴリ単位で探すなら、AIメールツールのランキングとAIマーケティングのカテゴリから入るのが早いです。
AI PICKS編集部の判定
日本の中小EC・BtoBがKlaviyoから移るなら、Brevoが一択です。日本語の管理画面があり、無料プランで試せて、送信数を基準にした課金を選べる。この3点が揃っている製品は、ほかに見当たりません。休眠リストを抱えた状態で費用が膨らんでいる事業ほど、乗り換えの効果が金額で出ます。
Omnisendは設計思想がKlaviyoに近く、Shopify中心の店舗には確かに刺さります。ただ、公開情報の時点で予測モデルの浅さと分析の弱さが認められている点は、正直に見ておくべきです。Klaviyoの予測セグメントを日常的に回している店舗が移ると、確実に手が止まります。
Mauticは、条件が合えば破格です。ライセンス費用がゼロで、データを自社に置ける。ただし保守できる人がいない組織が導入すると、半年後に誰も触れない設備になります。情シスの工数を確保できない前提なら、選択肢から外してください。
MailchimpとHubSpotは安全ですが、ECの売上を伸ばす道具としては微妙です。前者は自動化が浅く、後者はBtoBの営業連携に最適化されています。EC専業でこの2本を選ぶ理由は薄い。判断の根拠は、各社の公開情報と料金体系を突き合わせた見立てです。
よくある質問（FAQ）
Q. Klaviyoの代替で完全無料のツールはありますか？
無料プランがあるのはBrevo、Mailchimp、HubSpot、beehiivです。ただし送信数や連絡先数に上限があり、事業として回すと早い段階で有料に移る形になります。ライセンス費用が本当にゼロなのはMauticやlistmonkですが、サーバー代と保守の人件費がかかります。
Q. データの移行でシナリオもそのまま移せますか？
移せません。連絡先とタグ、購買履歴はCSVやAPIで移せますが、自動配信のシナリオは製品ごとに構造が違うため手作業で組み直しになります。シナリオが10本を超える規模なら、移行の工数の大半がここに乗ると考えてください。
Q. Shopifyを使っています。乗り換えて連携は壊れませんか？
主要な代替ツールはShopifyの公式アプリを用意しています。連携そのものは復旧できます。ただし、Klaviyo側で作り込んだカゴ落ちや閲覧履歴の条件は、移行先で同じ粒度に再現できるとは限りません。契約前に、いま使っているセグメントの条件を一覧にして、移行先で組めるか確認してください。
Q. 日本語のサポートが受けられるのはどれですか？
管理画面の日本語対応で選ぶなら、Brevo、Mailchimp、HubSpot、ActiveCampaignが候補です。窓口の対応言語や時間帯は改定が入る領域なので、契約前に各社の公式サイトで最新の条件を確認してください。日本語で書かれた設定手順の蓄積量は、MailchimpとHubSpotが厚めです。
Q. オープンソースのMauticは何人くらいで運用できますか？
サーバーの保守ができる担当が1人、配信の企画と制作をする担当が1人。この2人体制が最低ラインです。保守担当を外部の制作会社に委託する形も取れますが、その委託費がSaaSの月額を超えるなら、素直にSaaSを選んだほうが安く済みます。
Q. Klaviyoの料金が高いのは何が原因ですか？
保有している連絡先の数で料金が上がる方式だからです。送っていないアドレスにも料金が乗ります。過去のキャンペーンで集めた休眠アドレスを抱えたままだと、使っていない分に払い続ける形になります。乗り換える前に、まずリストの掃除で下がるかを試す価値があります。
Q. 大企業向けの選択肢はありますか？
Blueshift、Salesforce Marketing Cloud、Adobe Campaign、Insider Oneといった製品が、この帯を担当しています。顧客データ基盤とチャネル横断の配信を統合する設計です。SalesforceやAdobeをすでに全社で使っているなら、同じ基盤に寄せる判断が成立します。中小規模の事業には過剰です。
Q. AI機能だけを目当てに乗り換える価値はありますか？
文面の生成が目的なら、価値は薄いです。生成AIを別で使えば同じことができます。乗り換えの判断材料になるのは、購買予測や離脱リスクのスコアです。この機能を週次で見ているかどうかを、社内で確認してから決めてください。
あわせて見たいツール・カテゴリ
- Klaviyo AI — 乗り換え元の現状を、機能と料金の面から整理し直したいときに
- Brevo — 日本語で始めたい人の第一候補。無料プランの範囲を確認するところから
- ActiveCampaign AI — 分岐シナリオを細かく組みたいBtoB向け
- HubSpot AI — 営業との接続まで一本化したい場合の選択肢
- AIメールツールのランキング — 配信ツール全体を並べて比べたいとき
- AIマーケティングのカテゴリ — 広告・分析まで含めた周辺ツールを探すなら
- AI自動化のランキング — 配信以外の業務も自動化したいときの入り口
次に読むならこれ。 Mailchimpからの乗り換えも同時に検討しているなら、Mailchimp AIの代替ツール比較が近い論点を扱っています。連絡先課金と送信数課金の損得を、別の角度から確認できます。
各ツールの公式サイト（一次情報）
料金・機能・対応範囲は各社公式が一次情報です。本記事は公開時点の検証に基づきますが、最新かつ正確な条件は必ず各公式ページで確認してください。
- Brevo (Sendinblue) — 公式サイト（AI PICKSの詳細）
- Mailchimp AI — 公式サイト（AI PICKSの詳細）
- ActiveCampaign AI — 公式サイト（AI PICKSの詳細）
- HubSpot AI — 公式サイト（AI PICKSの詳細）
- Klaviyo AI — 公式サイト（AI PICKSの詳細）
- beehiiv Copilot — 公式サイト（AI PICKSの詳細）
