代わりのおすすめ編集部スコア 3.72
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AIカスタマーサポート｜Document360｜料金プラン｜10/7 更新
Document360の料金
Document360の料金プランは編集部で確認中です。公式サイトの料金ページへの案内と、同カテゴリの人気ツールとの価格比較をまとめています。
web／api
Document360の料金プランは編集部で確認中です。最新の料金は公式サイトでご確認ください。
公式サイトで料金を見る ↗AIカスタマーサポートの価格比較
上位5ツール| ツール | 最安有料プラン | 無料プラン |
|---|---|---|
| Document360このツール | — | — |
| LivePerson | — | — |
| ManyChat | ¥2,100/月 | あり |
| Chatbase | ¥6,000/月 | あり |
| Freshdesk (Freddy AI) | ¥2,850/月 | — |
| Dialpad AI（ダイアルパッド） | ¥1,000/月 | — |
最安有料プランは月額換算 ｜ 調査時点の目安
料金で比べたい代替ツール
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編集部おすすめChatbase無料あり3.72最低料金 無料web／mobile
Chatbaseは、自社データを学習させたAIエージェントをノーコードで構築し、チャット・メール・音声・Slack・WhatsAppなど複数チャネルに展開できるカスタマーサポート/セールス向けプラットフォームです。ヘルプデスクや会話の感情・トピック分析機能も備え、問い合わせ対応をAIエージェントで一本化したい企業に向いています。
良い点
- ・自社サイトや文書を学習させたAIエージェントをノーコードで作れる
- ・1つのエージェントをチャット・メール・音声・Slack・WhatsAppに展開できる
- ・業務手順を自然言語で書き、関数呼び出しのActionsと組み合わせて実行させられる
注意点
- ・無料プランは月50メッセージで、14日間使わないとエージェントが削除される
- ・ヘルプデスク機能はStandard（月150ドル）から
- ・SSO、監査ログ、HIPAA対応はEnterpriseプラン限定
編集部おすすめSocial Intents3.58最低料金 $29/月 (年払い$21/月)Web
WebサイトのライブチャットとAIチャットボットを、Teams・Slack・Google Chat・Zoom上から直接運用できるカスタマーサポートプラットフォーム。複数チャネルの問い合わせを一元管理できる。
良い点
- ・Teams・Slack・Google Chat・Zoomなど既存の業務チャットをそのまま顧客対応画面として使えるため、担当者の切り替えコストが発生しない
- ・ノーコードでサイトにチャットウィジェットを追加でき、AIによる一次応答と有人引き継ぎをセットで構成できる
- ・WhatsApp BusinessやSMS（Twilio経由）など複数の流入チャネルを単一の受信箱に統合できる
注意点
- ・日本語の公式ドキュメントやサポートは提供されておらず、英語環境が前提となる
- ・料金プランの詳細は公式サイト参照が必要で、継続利用は有料プランへの移行が求められる
1位LivePerson3.73最低料金 有料
LivePersonは、会話型AIとメッセージングによる顧客対応基盤を提供する米国の老舗大手です。Webチャットの草分けとして長い歴史を持ち、現在はWebサイト・アプリ・SMS・各種メッセージングアプリの会話を1つのプラットフォームに統合し、AIボットによる自動応対と有人オペレーターへの引き継ぎをシームレスにつなぐ運用を大規模に構築できます。会話データの分析やボットの改善を支援する管理機能が充実しており、金融や通信など問い合わせ量の多い業界での実績が豊富です。日本語に対応し国内企業への導入実績もあるため、電話中心の窓口をメッセージング主体へ転換したい大企業に向いています。
良い点
- ・Webチャット草分けの老舗で大規模運用の実績が豊富
- ・AIボットと有人対応の引き継ぎを一体で設計できる
- ・複数のメッセージングチャネルを1基盤に統合
注意点
- ・エンタープライズ向けで導入・運用の負担が大きい
- ・料金は見積制で小規模利用の選択肢が乏しい
- ・新興のAIエージェント専業に比べ構成が複雑
よくある質問
Q.Document360は
A.Document360は無料で始められるプランがあるツールです。無料で使える範囲と有料プランの料金は、編集部で確認中のため公式サイトでご確認ください。
Q.Document360は
A.年払い割引の有無と割引率は公式サイトの最新情報をご確認ください。
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A.Team／Business／Enterprise などの法人プランは、シート単位の課金にSSOや監査ログが含まれることが多いです。正確な仕様と見積もりは公式の営業窓口にご確認ください。導入の相談はAI PICKSでも無料で受け付けています。
Q.Document360を
A.多くのAIサービスは設定画面のサブスクリプション管理から自分で解約できます。解約後も契約期間の終了までは利用できるのが一般的です。Document360固有の手順は公式のヘルプセンターをご確認ください。
Q.Document360と
A.同カテゴリ（AIカスタマーサポート）でAI PICKSスコア上位の代替はLivePerson／ManyChat／Chatbaseです。当ページの価格比較の表で月額を見比べてご検討ください。