Hotjar AIとは
Hotjar AIは、ヒートマップ・セッション録画・ユーザーアンケートを組み合わせたUX分析プラットフォームに、AIによる自動要約・自動分析機能を統合したツールです。ページ上のクリック・スクロール・マウスの動きを可視化しながら、録画されたセッション動画やアンケート回答をAIが自動で要約・分類するため、定量データと定性データを横断して改善仮説を立てやすくなります。コンバージョン率改善を狙うマーケター、UXデザイナー、プロダクトマネージャーに向いた構成です。
主要機能
- ヒートマップ可視化 — クリック・スクロール・移動の3種類のヒートマップで、ファーストビュー離脱やCTAスルーといった離脱要因を1ページ単位で特定可能。
- AIセッション要約 — 録画動画をAIが自動でサマリし、「フォーム入力で迷っている」「価格表で長時間停滞」などのフリクションを抽出。100本の録画チェックに数時間かかっていた作業を、要約読みで30分前後に圧縮できる設計です。
- AIサーベイ生成・分析 — 質問文をAIが自動生成し、自由回答も自動で分類・要約。定性データの集計工数を大幅に削減します。
- AIによる改善提案 — 行動データとフィードバックを横断し、ボトルネックと改善候補を提示。仮説立案のたたき台として活用できます。
編集部の検証メモ
公開されている料金プランと機能要件を突き合わせた結果、Hotjar AIは「定量(ヒートマップ)+定性(録画・アンケート)」を1ツールで完結できる点が最大の差別化ポイントだと判断しました。Microsoft Clarityがほぼ無制限・完全無料で同種の機能を提供する一方、Hotjar AIはAI要約・AIサーベイ生成といった分析自動化に重心を置いており、用途が異なります。Plus(月額$39〜)以上で月間セッション数とAI機能の制約が緩和される構成です。UXリサーチを外注した場合、1案件20〜50万円かかるケースもあるため、月数千円のサブスクで定性分析の初動を内製化できるなら、改善サイクル1〜2回で投資回収可能と試算できます。
想定ユーザー
LP・ECサイト・SaaSのCVR改善を担当するマーケターやUXデザイナー、PMに最適です。一方、UIが英語中心で日本語フィードバックのAI精度は英語より劣るため、日本語ユーザー比率が高くニュアンス重視で定性分析したい現場では、Clarityや国産ヒートマップとの併用検討が無難です。
