Crazy Egg 代替ツール7選 無料・日本語対応のヒートマップ比較 (2026年版)

契約更新のメールを見て、月$29を払い続ける価値があるか迷っている。ヒートマップは月イチしか見ていない。そんな状態なら、答えは先に出ています。無料のMicrosoft Clarityに移して問題ありません。

ただし全員がそうではありません。A/Bテストを回している人、レポートをクライアントに出している人、社内規程でデータの置き場所が決まっている人。この3タイプは無料ツールに落とすと確実に困ります。

この記事は、その線引きを7つの選択肢で整理したものです。

Crazy Eggとは、どんなツールなのか？

Crazy Eggとは、Webページのどこがクリックされ、どこまで読まれたかを色で可視化するヒートマップツールです。加えてA/Bテストとセッション録画も持っています。

ヒートマップという言葉が硬いなら、「訪問者の視線と指の動きを、ページの上に色で塗り重ねた図」と考えてください。赤いところがよく触られた場所。青いところは誰も見ていない場所です。

Crazy Eggの強みは、この可視化を60秒で始められる手軽さにあります。タグを1行貼れば計測が走る。専門知識はほとんど要りません。

弱点は価格です。公開されている入口は月$29。ここに録画本数やレポート数の上限が付き、上限を外すと月数百ドル規模まで上がっていきます。

つまり、A/Bテストを使っていないなら、支払っている金額の半分近くは眠っている機能への対価です。

代替を探す人が引っかかる3つの理由

乗り換え検討の入口は、だいたい料金・言語・データの置き場所の3つに割れます。自分がどれかを先に決めると、7つのうち3つまで一瞬で絞れます。

理由1: 使用頻度に対して料金が重い。 月1回しかレポートを見ないのに年契約が走っている。よくある話です。

理由2: 管理画面が英語で社内に共有できない。 自分は読めても、報告先の役員が読めない。ここで止まる会社は多いです。

理由3: 訪問者の行動データを海外サーバーに置きたくない。 金融・医療・自治体案件では規程で縛られていることがあります。

3つ目に該当する場合、SaaSはほぼ全滅します。オープンソースの自社ホスティング以外に道がありません。逆に1つ目だけなら、選択はとても簡単。

代替ツール7選の早見表

7つを一枚で並べます。細かい機能差より、まず「無料か」「日本語か」「自社に置けるか」で見てください。

一覧で見ると分かるとおり、無料と日本語の両方を満たすのはMicrosoft Clarityと日本製ツール、そしてMatomoの3択です。

ここから、目的別に中身を見ていきます。

無料で済ませるならどれが正解？

Microsoft Clarityです。ヒートマップ、セッション録画、クリック計測が無料で提供されており、PV上限による課金もありません。無料ツールの中では圧倒的です。

「無料には裏がある」と身構える人もいますが、Microsoftが行動分析ツールを無料で出しているのは、広告事業とAI事業のデータ基盤という文脈があるからです。個人ブログで使う分には、機能制限を気にせず回せます。

無料で使えるものを整理します。

• クリックとスクロールのヒートマップ
• セッション録画 (本数制限が事実上気にならない設計)
• 離脱やイライラ操作の自動検出
• Google Analyticsとの連携

では、無料で足りない場面はどこか。A/Bテストです。Clarityは「何が起きたか」を見るツールであって、「AとBのどちらが勝つか」を判定する機能は持っていません。

ここが、Crazy Eggに月$29を払い続けるかどうかの分岐点になります。テストを回していないなら、支払いは止めていい。

無料を試すハードルはタグ1行なので、Crazy Eggと1か月だけ並走させるのが一番早い判断方法です。

日本語で使えるツールはどこまである？

管理画面の日本語化は、ツールによって差がかなり激しい部分です。「日本語対応」と書かれていても、ヘルプ記事だけ翻訳されている状態を指すことがあります。

見るべきは3か所です。

Microsoft Clarityは管理画面が日本語で表示されます。Matomoも日本語化されています。日本発のPtengineは、当然ながらこの3つすべてが日本語です。

一方、ContentsquareやFullStoryのようなエンタープライズ寄りのツールは、商談と導入支援が入る前提の作りです。担当者が付くので言語の問題は解消されますが、そもそも個人や小規模チームが単独で契約する製品ではありません。

日本語サポートに月数万円を払う価値があるかは、社内に英語で問い合わせできる人がいるかで決まります。いないなら、その差額は保険料として妥当です。

オープンソースという逃げ道はあるのか

あります。ただし「無料だから安い」という理解で入ると、確実に見積もりを外します。

オープンソースの行動分析ツールで現実的な選択肢は2つ。MatomoとPostHogです。どちらも自社のサーバーに設置して、データを一切外部に出さずに運用できます。

Matomoは、Google Analyticsの置き換えとして官公庁や医療機関で採用例がある系統のツールです。ヒートマップとセッション録画は本体標準ではなく、追加のプラグインとして提供される形になっています (2026年4月時点)。この点を知らずに「無料で全部入り」と見積もると後で揉めます。

PostHogは開発者向けの色が濃い製品です。セッション録画や機能フラグを含む幅広い機能を持ち、クラウド版には従量の無料枠もあります。ただし管理画面は英語で、設計思想もプロダクト分析寄り。マーケター単独では扱いきれません。

自社ホスティングで発生するコストを並べます。

• サーバー費用 (アクセス量に比例して増える)
• アップデートとバックアップの運用工数
• 障害時の一次対応を誰がやるかの体制
• 計測データが増えたときのDBチューニング

月$29のSaaSと比べると、人件費まで含めた総額はまず高くつきます。それでも選ぶ理由は、コストではなくデータ主権です。ここを取り違えなければ、強い選択肢。

有料でしっかり分析するならどこを見るか

無料ツールを卒業する理由は、機能そのものより「分析の粒度」と「説明責任」にあります。誰かに結果を報告する立場になると、無料ツールでは足りなくなる瞬間が来ます。

有料帯の3つを、性格の違いで並べます。

Hotjarは、Crazy Eggから最も違和感なく移れる系統です。ヒートマップに加えて、ページ上でユーザーに直接質問を出せる仕組みを持っています。「なぜ買わなかったのか」を本人に聞ける点が、数字だけの分析との差になります。

Contentsquareは、ページ内のどのゾーンがどれだけ売上に貢献したかを金額に近い形で扱う思想の製品です。分析専任者がいる規模でなければ、機能を持て余します。

FullStoryは、記録した操作を検索できる点が中心的な価値です。「カート画面で3回連続クリックしたユーザー」のような条件で録画を引っ張れます。バグ再現の速度が変わるので、開発チームがいるなら効きます。

3つとも、Crazy Eggより上のレイヤーにいます。つまり乗り換えではなく、格上げ。予算が増える前提で検討してください。

料金はいくらかかる？

無料か、月$29前後か、商談ベースの3層に割れます。中間がほとんど無いのが、このカテゴリの特徴です。

Crazy Eggの公式サイトでは、全プランに30日間の無料トライアルが用意されています (2026年9月時点)。入口はStarterの月$29で、機能を積むと月数百ドル規模まで上がる構成です。

ここで注意点をひとつ。表示価格は年払い前提になっていることが多いので、月払いに切り替えると単価が跳ねます。「月$29」を12倍した金額で予算を組むと、実際の請求とズレます。

そして、料金以上に効くのが使用頻度です。月1回ログインするだけのツールに年数万円は、正直イマイチな投資。週次で施策を回して初めて元が取れます。

乗り換え前にやるべき3つの準備

移行そのものは簡単です。タグを差し替えるだけ。危ないのは、その前後の段取りを飛ばすことです。

準備1: 過去データは移行できないと諦める。 ヒートマップデータの他社移行は、まず不可能です。必要なレポートは画像とPDFで手元に落としてください。

準備2: 1か月は必ず並走させる。 新旧ツールを同時に走らせて、数字の傾向が一致するかを見ます。計測方式の違いで数値がズレるのは正常ですが、傾向まで違うなら設置ミスです。

準備3: 解約日をカレンダーに入れる。 年契約の自動更新で、使っていないツールに1年分払う事故は本当によくあります。

ここまでの整理: 無料で足りるかはA/Bテストの有無で決まる。日本語が要るなら日本製かClarity。データを外に出せないならオープンソースの自社設置。この3問に答えれば、7つは1つに絞れます。

準備を終えたら、次は「何を見るか」の話です。ツールを入れただけでは、色が付いた絵が増えるだけで終わります。

ヒートマップで本当に見るべき指標は？

見るべきは3つだけです。スクロール到達率、クリックされていないボタン、そして誤クリック。この3つ以外は、慣れるまで無視して構いません。

スクロール到達率は、ページのどこで読者が離れたかを示します。CTAボタンより手前で半分が消えているなら、ボタンの文言を直すより先に、ボタンの位置を上げるほうが効きます。

クリックされていないボタンは、存在自体が気づかれていない可能性を示します。色を変える前に、周囲の余白を疑ってください。

誤クリックは、リンクではない要素が押されている状態です。太字や画像がリンクだと思われている。ここは修正すると即座に体験が良くなる、地味に効くポイント。

一方で、初心者が引っかかりやすい落とし穴も並べておきます。

とくに最後は本当によくあります。セッション録画は面白いので、気づくと2時間見ています。時間を決めて、仮説の検証だけに使ってください。

AIと組み合わせて分析を軽くする

ヒートマップの最大の弱点は、「見て終わる」ことです。ここを埋める役を、いまはAI側に振れるようになりました。

録画から気づいたことを言語化する作業は、対話型AIに投げると速くなります。操作の流れを箇条書きで渡して仮説を出させる使い方が現実的です。この手の要約・仮説出しの実力差については、grok-guide-2026で挙動の癖を確認しておくと、どこまで任せていいかの線引きがしやすくなります。

週次レポートの作成そのものを自動化したいなら、ノーコードでAIワークフローを組む方向が早いです。データ取得から要約までの流れを一度作れば毎週動くので、coze-guide-2026で作れる範囲を掴んでおくと投資判断が楽になります。

競合ページがどんな構成でCVを取っているかを調べる工程も、手作業だと重い部分です。検索を自動化する仕組みはexa-guide-2026にまとめてあるので、調査を定期実行したい人はこちらが近道。

離脱の理由を本人に聞きたいなら、音声での聞き取りという選択肢も出てきました。elevenagents-by-elevenlabs-guide-2026で、どこまで自然な会話が成立するかを見ておくと使いどころが見えます。

ECサイトで「商品画像を見た後の離脱」が課題なら、そもそも体験側を変える手もあります。試着や試用をブラウザ上で再現する方向はyoucam-api-guide-2026が詳しく、ヒートマップで見つけた課題の打ち手として噛み合います。

分析ツールを乗り換えるだけでは、CVRは1%も動きません。動くのは、そこから先の打ち手を実行する速度です。

タイプ別の結論はこうなります

3タイプに分けます。自分がどれかを選ぶだけで、検討は終わります。

タイプA: 個人ブログ・小規模サイトの運営者。 Microsoft Clarity一択です。Crazy Eggの契約は今月で止めて構いません。失うのはA/Bテストだけで、その機能をあなたは使っていないはずです。

タイプB: 事業会社のマーケ担当。 Hotjarか、日本語サポート込みで日本製ツール。判断軸は、社内共有の相手が英語画面を受け入れるかどうかです。無料に落とすと、レポートの説得力で苦労します。

タイプC: データを外部に出せない組織。 Matomoの自社設置。サーバーと運用の担当者を確保できないなら、そもそもこの要件を通せません。情シスと先に話してください。

迷ったら、Clarityを1か月並走させてから決めてください。実データで比べれば、議論は10分で終わります。

AI PICKS編集部の判定

Crazy Eggを解約すべき人が、いま相当多いというのが率直な見立てです。理由は単純で、Microsoft Clarityが無料でヒートマップとセッション録画を出してしまったから。可視化そのものに月$29を払う理由は、2026年時点でほぼ消えました。

払う価値が残っているのは、A/Bテストを実際に回している人だけです。テスト機能を使わないままStarterを維持しているなら、その支出は惰性です。年払いの自動更新が来る前に見直してください。

一方で、無料ツールへの一本化を勧めない相手もいます。クライアントワークでレポートを納品している人、金融や医療でデータ管理規程がある組織。この2つは、無料SaaSに寄せた瞬間に説明責任の側で詰まります。前者はHotjar、後者はMatomoの自社設置が現実解です。

そして最も重要なのは、ツール選びに時間をかけすぎないこと。ヒートマップは3つのうちどれを選んでも、見える絵は大差ありません。差が付くのは、赤く塗られた場所を見て翌日にボタンを動かせるかどうかです。分析基盤の比較で1か月潰すくらいなら、無料で始めて施策を2本回すほうが圧倒的に得。

よくある質問（FAQ）

Q. Crazy EggからMicrosoft Clarityに乗り換えると、何を失いますか？

A/Bテスト機能と、過去に蓄積したヒートマップデータです。データの移行手段は用意されていないため、残したいレポートは画像として保存しておいてください。逆に、ヒートマップとセッション録画の基本機能で困る場面はほとんどありません。

Q. 無料ツールを商用サイトで使っても問題ないですか？

問題ありません。Microsoft Clarityは企業サイトやECでの利用も想定されています。ただし訪問者の行動を記録する以上、プライバシーポリシーへの記載は必要です。ここは無料か有料かに関係なく必須の作業になります。

Q. 日本語対応と書かれていれば、サポートも日本語ですか？

違います。管理画面の翻訳だけを指して「日本語対応」と表記しているケースがあります。障害時に日本語で問い合わせたいなら、契約前にサポート窓口の対応言語と受付時間を確認してください。ここを見落とすと、トラブル時の初動が丸一日遅れます。

Q. オープンソースなら本当に無料で運用できますか？

ソフトウェアのライセンス費用は無料ですが、サーバー代と運用工数は発生します。アクセスが多いサイトほどサーバー費が膨らみ、月$29のSaaSより高くつくことも普通にあります。選ぶ理由はコスト削減ではなく、データを自社の管理下に置けることです。

Q. ヒートマップは何セッション集まれば信用できますか？

ページ単位で数百セッションは欲しいところです。数十件の段階では、たまたま特定の1人が連打しただけで分布が変わります。アクセスの少ないページを分析したい場合は、集計期間を数か月に伸ばして判断してください。

Q. 複数のヒートマップツールを同時に入れても大丈夫ですか？

技術的には可能で、乗り換え時の並走はむしろ推奨です。ただし計測タグが増えるとページの表示速度に影響します。並走は1か月程度に区切って、判断が付いたら片方を必ず外してください。

Q. スマホとPCで結果が違う場合、どちらを優先しますか？

アクセスが多いほうです。国内の一般向けサイトなら、スマホが7割以上を占めることも珍しくありません。PC画面で作ったヒートマップの印象だけで改修方針を決めると、大多数のユーザーに効かない修正になります。

あわせて見たいツール・カテゴリ

• Crazy Egg — 現行プランの機能をあらためて確認したいときに
• Hotjar — Crazy Eggから違和感なく移れる有料の第一候補
• FullStory — 操作ログを検索して開発に返したいチーム向け
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次に読むならこれ。分析結果をレポートまで自動で流したいなら、coze-guide-2026が一番近い実装イメージを掴めます。ヒートマップを見る時間そのものを減らせるので、週次運用が続きます。

各ツールの公式サイト（一次情報）

料金・機能・対応範囲は各社公式が一次情報です。本記事は公開時点の検証に基づきますが、最新かつ正確な条件は必ず各公式ページで確認してください。

• Crazy Egg — 公式サイト（AI PICKSの詳細）
• Hotjar AI — 公式サイト（AI PICKSの詳細）
• FullStory AI — 公式サイト（AI PICKSの詳細）