概要

Agents・Workflows・Documents AI・Models・AI Contact Centerの5製品ラインを持つ企業向けAIプラットフォーム。単一のLLMに縛られないLLMエージノスティック設計で、MCPサーバー経由で自社の業務システムやデータと接続できる。

主な機能

  • Agents: チャット・音声・電話の対話エージェントを多言語で構築し、業務データやツールにアクセスして回答・処理を実行
  • Workflows: 複数エージェントを組み合わせて業務プロセスを自動化し、リスクの高い工程には人間の承認を挟むhuman-in-the-loop設計
  • Documents AI: 劣化した書類や写真にも対応する多言語OCRで、大量の文書から項目・表・テキストを抽出しJSON等で出力
  • Models: 用途・言語・方言に合わせてファインチューニングしたモデルを、クラウド・オンプレミス・ソブリン環境から選んで展開
  • AI Contact Center: 電話・チャット・メールの問い合わせを振り分け、履歴を保持したまま人間のオペレーターへエスカレーション

対象ユーザー

金融機関や公共・行政セクターなど、開発・運用体制を持つ大企業。ノーコードでの手軽な導入よりも、MCP連携・ファインチューニング・オンプレ/ソブリン展開といった技術要件を持つエンタープライズ導入を想定している。